Políticas

Políticas Gerais

Válidas para todas as reservas.

Reservas feitas fora da propriedade (por telefone, internet, etc) podem ser canceladas gratuitamente em até 7 dias depois de feitas, com direito a reembolso total, desde que o cancelamento não ocorra após a data do check-in.

Após a chegada e ocupação do quarto, em caso de saída antecipada, não haverá reembolso do valor pago.

O preço restante da reserva deverá ser pago em sua totalidade no momento do check-in.

No Show ou não comparecimento: é considerado quando o hóspede não chega na data de entrada reservada. Nesse caso a vaga permanecerá disponível por 24h a partir do horário de entrada. Após este período a reserva é cancelada pelo hostel e não há devolução do valor pago.

Política de Reserva Antecipada

Válida para reservas feitas com antecedência mínima de 7 dias da data de check-in. Não é válido para pacotes especiais e outras datas especificadas com antecedência.

A reserva antecipada terá um desconto de 5% sobre a tarifa vigente.

O cliente deverá efetuar um pré-pagamento de 50% do preço total em até 7 dias depois de fazer a reserva. Após 7 dias, a reserva sem pré-pagamento é automaticamente cancelada.

Cancelamento da reserva com antecedência mínima de 60 dias da data de check-in: o cliente tem direito a reembolso total do pagamento.

Cancelamento da reserva com antecedência de 59 a 30 dias da data de check-in: o cliente tem direito a converter o pré-pagamento efetuado em crédito de igual valor. Esse crédito poderá ser utilizado para pagar qualquer serviço ou reserva em nosso hostel.

Cancelamento da reserva com antecedência inferior a 30 dias da data de check-in: o cliente não tem direito a nenhum tipo de reembolso.

Política de Reserva de Última Hora

Válida para reservas feitas com antecedência máxima de 7 dias da data de check-in.

Não há necessidade de pré-pagamento para a reserva.

Política Não Reembolsável

Válida para reservas feitas com antecedência mínima de 90 dias da data de check-in.

O cliente pode optar por adicionar a política não reembolsável em sua reserva.

A reserva terá um desconto de 10% em relação a tarifa vigente.

O cliente deverá efetuar um pré-pagamento do preço total em até 7 dias depois de fazer a reserva. Após 7 dias, a reserva sem pré-pagamento é automaticamente cancelada.

Não haverá reembolso em caso de cancelamento (com exceção do período de até 7 dias após efetuar a reserva). Essa regra se sobrepoe às outras regras de reembolso.