Mudamos nossos prazos. Agora você se beneficia de mais tempo para cancelar sua reserva gratuitamente.

Políticas Gerais

Válidas para todas as reservas.

Reservas feitas fora da propriedade (por telefone, internet, etc) podem ser canceladas gratuitamente em até 7 dias depois de feitas, com direito a reembolso total, desde que o cancelamento não ocorra após a data do check-in.

Após a chegada e ocupação do quarto, em caso de saída antecipada, não haverá reembolso do valor pago.

O preço restante da reserva deverá ser pago em sua totalidade no momento do check-in.

No Show ou não comparecimento: é considerado quando o hóspede não chega na data de entrada reservada. Nesse caso a vaga permanecerá disponível por 24h a partir do horário de entrada. Após este período a reserva é cancelada pelo hostel e não há devolução do valor pago.

Política de Reserva Antecipada

Válida para reservas feitas com antecedência mínima de 8 dias da data de check-in. Não é válido para pacotes especiais e outras datas especificadas com antecedência.

A reserva antecipada terá um desconto de 5% sobre a tarifa vigente.

O cliente deverá efetuar um pré-pagamento de 50% do preço total em até 7 dias depois de fazer a reserva. Após 7 dias, a reserva sem pré-pagamento é automaticamente cancelada.

Cancelamento da reserva com antecedência mínima de 21 dias da data de check-in: o cliente tem direito a reembolso total do pagamento.

Cancelamento da reserva com antecedência de 20 a 14 dias da data de check-in: o cliente tem direito a um crédito de valor igual ao pré-pagamento efetuado. Esse crédito poderá ser utilizado para pagar qualquer serviço ou reserva em nosso hostel.

Cancelamento da reserva com antecedência de 13 a 7 dias da data de check-in: o cliente tem direito a um crédito no valor de 50% do pré-pagamento efetuado. Esse crédito poderá ser utilizado para pagar qualquer serviço ou reserva em nosso hostel.

Cancelamento da reserva com antecedência inferior a 7 dias da data de check-in: o cliente não tem direito a nenhum tipo de reembolso.

Política de Reserva de Última Hora

Válida para reservas feitas com antecedência máxima de 7 dias da data de check-in.

Não há necessidade de pré-pagamento para a reserva.

Política Não Reembolsável

Válida para reservas feitas com antecedência mínima de 90 dias da data de check-in.

O cliente pode optar por adicionar a política não reembolsável em sua reserva.

A reserva terá um desconto de 10% em relação a tarifa vigente.

O cliente deverá efetuar um pré-pagamento do preço total em até 7 dias depois de fazer a reserva. Após 7 dias, a reserva sem pré-pagamento é automaticamente cancelada.

Não haverá reembolso em caso de cancelamento (com exceção do período de até 7 dias após efetuar a reserva). Essa regra se sobrepoe às outras regras de reembolso.